eSIM を過去に購入したにもかかわらず、My eSIM に「有効な eSIM がありません」と表示された場合、以下のような原因が考えられます。
有効なネットワーク接続がない
ログインしている場合でも、Wi-Fi またはセルラー回線によるネットワーク接続がない場合は My eSIM に表示されません。
Soracom Mobile アプリケーションからログアウトしている
「アカウント」メニューに「Continue with Apple」が表示されている場合は、ログアウトしています。再ログインして確認してください。
再ログインしても My eSIM に表示されない場合は、Soracom Mobile アプリケーションの「アカウント」より「お問い合わせ」をお願いします。