Soracom Mobile では、プランの購入やお問い合わせ時に `support@soracommobile.com` からメールが送信されます。これらのタイミングでメールが届かない場合は、soracommobile.com ドメインからのメールが受信拒否されていたり、迷惑メールフォルダに届いていないことを確認してください。
また、Apple ID の「メールアドレスを隠す」機能を利用されている場合、メールは Apple のメールサーバを経由してお客様がサインインに利用しているメールアドレスに転送されます（お客様が転送されたメールに返信する際も同様です）。
なんらかの理由でメールが途絶したり転送に失敗する場合は、お客様の有効なメールアドレスを入力のうえ Web フォームよりお問い合わせください。ただし、お問い合わせ事由によっては Soracom Mobile アプリで Apple ID によるログイン状態でお問い合わせをお送りいただく場合があることをご了承ください。